Ova politika objašnjava kako Asona Pupa d.o.o., Industrijska cesta 27, 10 000 Zagreb, OIB 12345678901 (dalje: „mi”) obrađuje osobne podatke posjetitelja i kupaca na web-mjestu asonapupa.shop, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Voditelj obrade je Asona Pupa d.o.o. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite se na [email protected] ili telefonom na +385 1 456 7890. Nemamo imenovanog službenika za zaštitu podataka jer nismo obveznik imenovanja.
Podaci koje sami unesete: ime i prezime, telefon, adresa e-pošte, adresa dostave, podaci o vozilu (marka, model, godina, registracija) i sadržaj vašeg upita. Podaci koji se prikupljaju automatski: IP adresa, vrsta preglednika, izvor posjeta, stranice koje ste pregledali i identifikatori kolačića.
Izvršenje ugovora (čl. 6/1/b GDPR): obrada narudžbi, izdavanje ponuda i računa, izvođenje usluge, dostava proizvoda i rješavanje reklamacija. Legitimni interes (čl. 6/1/f): sigurnost web-mjesta, sprječavanje prijevara i osnovna statistika posjeta. Privola (čl. 6/1/a): marketinški kolačići, remarketing i newsletter. Pravna obveza (čl. 6/1/c): čuvanje računovodstvene dokumentacije.
Upite bez sklopljenog ugovora čuvamo 12 mjeseci. Podatke o narudžbama i računima čuvamo 11 godina zbog poreznih propisa. Podatke prikupljene privolom čuvamo do povlačenja privole, a najduže 24 mjeseca od zadnje interakcije.
Podatke dijelimo samo s obrađivačima koji su nam nužni za poslovanje: pružatelj usluge hostinga u EU, dostavne službe (za narudžbe), knjigovodstveni servis, pružatelji platnog prometa te Google Ireland Ltd. za analitiku i mjerenje oglasa (samo uz vašu privolu). S obrađivačima imamo sklopljene ugovore o obradi podataka.
U slučaju korištenja Google usluga podaci se mogu prenositi u SAD na temelju standardnih ugovornih klauzula i okvira EU-US Data Privacy Framework, uz dodatne tehničke zaštitne mjere.
Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu i pravo povlačenja privole u svakom trenutku. Zahtjev možete poslati na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana. Pritužbu možete uputiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
Web-mjesto koristi HTTPS enkripciju. Pristup podacima ograničen je na zaposlenike kojima je nužan za rad, uz obvezu čuvanja poslovne tajne. Redovno izrađujemo sigurnosne kopije i vodimo evidenciju aktivnosti obrade.
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.
Politiku možemo mijenjati radi usklađivanja s propisima ili promjena u poslovanju. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu dokumenta, a materijalne izmjene najavljujemo obavijesti na web-mjestu.